Probleem: PMS-süsteemid ei käsitle suhtlust
Majutusasutuste haldussüsteemid (PMS) nagu:
- Cloudbeds
- Mews
- Oracle OPERA
- Pynbooking
- RoomRaccoon
- Protel
on suurepärased broneeringute ja operatsioonide haldamiseks, kuid nad ei vasta telefonikõnedele,
ei vasta WhatsAppi sõnumitele ega käsitle veebipäringuid reaalajas.
Selle tulemusena jäävad hotellid sageli:
- Kõned vastamata kiiretel tundidel
- Sõnumitele hilinenud vastused
- Potentsiaalsed broneeringud kaotatud
Lahendus: AI-vastuvõtja kui suhtluskiht
Kaasaegne virtuaalne vastuvõtja toimib sillana teie külaliste ja teie PMS-i vahel.
Koos
saate lisada:
- AI-häälagendid kõnede käsitlemiseks
- Veebilehe vestlusrobotid koheseks vastamiseks
- Sõnumite automatiseerimine WhatsAppi ja sotsiaalmeedia jaoks
Kõik ühendatud teie olemasolevate hotelli süsteemidega.
Kuidas integreerimine töötab hotellisüsteemidega
Cloudbeds & Mews integratsioon
AI-agendid saavad pakkuda külalistele teavet saadavuse, hinnakujunduse ja broneerimisvõimaluste kohta,
samal ajal kui teie PMS jätkab broneeringute ja operatsioonide haldamist.
Pynbooking (Rumeenia turg)
Hotellidele ja külalistemajadele, kes kasutavad Pynbooking, saab AI vastata kõnedele, juhendada kliente,
ja salvestada broneerimistaotlusi, tagades, et ükski võimalus ei jääks kasutamata.
Protel, RoomRaccoon ja muud süsteemid
AI kiht töötab koos mis tahes PMS-iga, aidates hotellidel automatiseerida suhtlust ilma
nende olemasolevat infrastruktuuri muutmata.
Mida AI-häälagendid teie hotellile teha saavad
Vasta kõnedele koheselt
Enam pole vastamata kõnesid. Iga külaline saab kohese vastuse.
Paku broneerimisteavet
Külalised saavad igal ajal küsida tubade, hindade ja saadavuse kohta.
Salvesta broneerimistaotlusi
Isegi kui broneering lõpule viiakse hiljem teie PMS-is, salvestatakse juht koheselt.
Mida vestlusrobotid teie hotellile lisavad
Veebilehe vestlusrobot
Muutke külastajad külalisteks, vastates koheselt küsimustele teie veebilehel.
WhatsAppi ja sotsiaalmeedia vestlusrobotid
Vastake päringutele WhatsAppis, Facebookis ja Instagramis automaatselt.
24/7 kliendisuhtlus
Teie hotell on alati saadaval, isegi väljaspool tööaega.
Kasu hotellidele
Rohkem broneeringuid
Kiiremad vastused tähendavad kõrgemaid konversioonimäärasid.
Ei mingeid vastamata kõnesid
Iga kõnele vastatakse, isegi tipptundidel.
Vähendatud personali töökoormus
Teie meeskond saab keskenduda külalistele, mitte pidevatele telefonikõnedele.
Töötab teie olemasolevate süsteemidega
Pole vaja oma PMS-i asendada — lihtsalt täiustage seda.
Miks hotellid valivad AI suhtlussüsteemid
Hotellid, kes kombineerivad PMS platvorme AI suhtlustööriistadega, saavad suure eelise:
kiiremad vastusajad, parem külaliste kogemus ja tõhusamad operatsioonid.
Koos
saate ühendada kõik ühte nutikasse süsteemi, mis töötab 24/7.
Kokkuvõte
Teie PMS haldab teie hotelli. Teie AI-vastuvõtja haldab teie suhtlust.
Kombineerides süsteeme nagu Cloudbeds, Mews või Pynbooking AI-häälagentide ja vestlusrobotitega,
muutub teie hotell kiiremaks, targemaks ja kasumlikumaks.
Alustage täna koos
VirtualReceptionist.com.aija muutke, kuidas teie hotell külalistega suhtleb.
