Edulood

Tõelised tulemused tõelistelt ettevõtetelt

Avastage, kuidas erinevate valdkondade ettevõtted on oma kliendikommunikatsiooni muutnud ja saavutanud märkimisväärseid tulemusi Virtual Receptionist-iga.

500+

Muudetud ettevõtet

2M+

Käsitletud kõnet

45%

Keskim. tõhususe kasv

98%

Rahulolumäär

Toelised Lood, Toelised Tulemused

Kuule Meie Klientidelt

Vaata, kuidas teiesugused ettevotted muudavad oma klienditeenindust AI abil.

40% vahem mitteilmumisi

Vahendasime mitteilmumisi 40% esimesel kuul.

Dr. Sarah Mitchell

Omanik, Mitchell Hambakliinik

Tervishoid

200+ broneeringut nadalas

Meie personal saab keskenduda kulalistele, mitte kogu paeva telefoni vastamisele.

Marco Rossi

Peadirektor

Bella Vista Restaurant Group

35% rohkem muugivoimalusi

Ei jata enam kunagi potentsiaalse kliendi kone vahele, isegi kell 2 oosel.

James Thompson

Direktor

Thompson Legal Associates

Vaata Koiki Edulugusid

Hotellindus

Grand Hotel Vienna

40%

Vähem kaotatud broneeringuid

Väljakutse

Grand Hotel Vienna võitles kaotatud broneerimiskõnedega tipptundidel ja pärast tööaega. Nende vastuvõtupersonal oli registreerimise/väljaregistreerimise ajal ülekoormatud, mille tulemuseks olid vastamata kõned ja kaotatud tuluvõimalused.

Lahendus

Rakendati Virtual Receptionist häälne AI kõigi sissetulevate broneerimispäringute käsitlemiseks 24/7. AI integreerub sujuvalt nende kinnisvarahaldussüsteemiga, et kontrollida saadavust ja kinnitada broneeringuid reaalajas.

“Virtual Receptionist muutis meie külaliste suhtluse. Nüüd tabame iga broneerimise võimaluse, isegi kell 3 öösel. Meie tulu on märkimisväärselt kasvanud ja meie personal saab keskenduda suurepärase isikliku teeninduse pakkumisele.”
Klaus Weber
Peadirektor, Grand Hotel Vienna

40%

Vähem kaotatud broneeringuid

24/7

Broneerimise saadavus

92%

Külaliste rahulolu

Tervishoid

London Medical Center

60%

Vähem kohale mitteilmumisi

Väljakutse

London Medical Center seisis silmitsi kroonilise kohale mitteilmumise probleemiga, mis maksis neile tuhandeid kaotatud tulus kuus. Käsitsi meeldetuletuskõned olid aeganõudvad ja ebajärjekindlad ning patsiendid unustasid sageli oma vastuvõtuajad.

Lahendus

Rakendati Virtual Receptionist automaatsete vastuvõtuaja meeldetuletustega häälkõnede, SMS-i ja WhatsApp-i kaudu. AI käsitleb ümberplaneerimise taotlusi ja täidab tühistatud aegasid automaatselt, võttes ühendust ootenimekirjas olevate patsientidega.

“Kohale mitteilmumiste vähenemine on olnud märkimisväärne. Meie AI-vastuvõtja saadab isikupärastatud meeldetuletusi ja käsitleb ümberplaneerimist vaevata. Oleme taastanud märkimisväärse tulu ja parandanud patsiendihooldust ooteaegade vähendamise kaudu.”
Dr. Sarah Thompson
Meditsiinidirektor, London Medical Center

60%

Vähem mitteilmumisi

15K+

Teenindatud patsiente

Personali aja kokkuhoid päevas

Restoran

Milano Restaurant Group

35%

Rohkem laudade broneeringuid

Väljakutse

Milano Restaurant Group haldab 5 hõivatud Itaalia restorani. Õhtusöögi teeninduse ajal ei saanud personal telefonikõnedele vastata, mis viis kaotatud broneeringuteni. Nad hindasid, et kaotasid 50+ potentsiaalset broneeringut nädalas kõigis kohtades.

Lahendus

Rakendati Virtual Receptionist kõigis kohtades tsentraliseeritud broneerimishaldusega. AI käsitleb broneeringuid, eridieedinõudeid, grupiüritusi ja pakub isegi menüüinfot mitmes keeles.

“Meie restoranid on nüüd alati kättesaadavad. AI käsitleb kõnesid itaalia, inglise ja saksa keeles – ideaalne meie rahvusvahelisele klientuurile. Oleme näinud märkimisväärset kasvu broneeringutes, eriti eriürituste jaoks.”
Marco Bianchi
Tegevjuht, Milano Restaurant Group

35%

Rohkem broneeringuid

Vastamata kõnesid

Teenindatavat asukohta

Autondus

AutoService Pro

50%

Kiirem vastamisaeg

Väljakutse

AutoService Pro teenindusnõustajad veetsid 4+ tundi päevas telefonikõnedega, jättes kliendid ootama ja suutmata korralikult aidata kohale tulnud kliente. Vastamisajad olid keskmiselt 4 tundi lihtsate päringute puhul.

Lahendus

Virtual Receptionist käsitleb nüüd kõiki sissetulevaid kõnesid, planeerib teenindusaegu, esitab hinnapakkumisi ja vastab levinud küsimustele teenuste kohta. Keerulised tehnilised küsimused suunatakse sujuvalt spetsialistidele.

“Meie vastamisaeg muutus tundidest sekunditeks. Kliendid saavad kohe vastused teeninduse planeerimise ja hindade kohta. Meie nõustajad keskenduvad nüüd keerulistele diagnostikatele ja isiklikule klienditeenindusele.”
David Mueller
Omanik, AutoService Pro

50%

Kiirem vastamine

Personali aja kokkuhoid päevas

28%

Rohkem vastuvõtte

Ilu ja heaolu

Wellness Spa Barcelona

45%

Tõhusam broneerimine

Väljakutse

Wellness Spa Barcelona kaotas kliente konkurentidele, kes pakkusid lihtsamaid broneerimisvõimalusi. Nende üks administraator ei suutnud kõnede mahtu hallata, eriti kampaaniaperioodidel, ja paljud potentsiaalsed kliendid katkestasid kõne enne läbisaamist.

Lahendus

Integreeriti Virtual Receptionist nende spahaldussüsteemiga reaalajas saadavuse ja broneerimise jaoks. AI käsitleb vastuvõtte hispaania, katalaani ja inglise keeles, haldab paketibroneeringuid ja saadab automaatseid kinnitusi.

“Me läksime kõnede kaotamiselt selleni, et me ei kaota kunagi ühtegi võimalust. AI mõistab spaateenuseid, soovitab pakette ja isegi müüb lisateenuseid. Meie broneerimistõhusus on dramaatiliselt paranenud.”
Ana Garcia
Asutaja, Wellness Spa Barcelona

45%

Tõhusam broneerimine

38%

Tulu kasv

24/7

Saadavus

Valmis kirjutama oma edulugu?

Liituge sadade ettevõtetega, kes on muutnud oma kliendikommunikatsiooni Virtual Receptionist-iga. Alustage oma teekonda juba täna.

Proovi demot tasuta Võtke ühendust