← Kõik tööstusharud
IT- ja arvutiteenused
Tugi ilma ootamiseta
Viirusetõrjest kuni võrguseadistuseni – AI haldab tugiteenuse pileteid, broneeringuid ja põhilisi tõrkeotsingu juhiseid teie IT-teenuste ettevõtte jaoks.
70%
Piletid automaatselt sorteeritud
5min
Keskmine reageerimisaeg
40%
Kaugparandused juhendatud
24/7
Tugi saadaval
Levinumad väljakutsed
Kliendid satuvad paanikasse, kui arvutid ei tööta
Lihtsad probleemid koormavad tugiliine
Tööväline tehniline hädaolukord
Tehniliste lahenduste selgitamine võtab aega
Mida virtuaalse sekretäri teenus teie jaoks teeb
Piletite sorteerimine
AI kategoriseerib ja prioriseerib tugipäringud automaatselt.
Põhiline tõrkeotsing
Juhendage kasutajaid lihtsate parandustega nagu taaskäivitamine ja vahemälu tühjendamine.
Visiitide broneerimine
Planeerige kohapealseid visiite või kaugtoe seansse.
Olekuvärskendused
Kliendid saavad igal ajal remondi olekut kontrollida.
Küsimused, mida AI käsitleb
"Mu arvuti ei käivitu"
"Kui palju maksab viirusetõrje?"
"Kas saate mu andmed taastada?"
"Kas te pakute kaugtuge?"
"Kui kaua remont aega võtab?"
Kõik võimalused
Tugipiletite loomine
Põhiline tõrkeotsing
Visiitide planeerimine
Remondi oleku andmine
Viirusetõrje päringute käsitlemine
Võrguseadistuse küsimused
Andmete taastamise konsultatsioonid
Kaugtoe planeerimine
"AI lahendab 40% tugikõnedest juhendatud tõrkeotsinguga. Meie tehnikud tegelevad ainult probleemidega, mis tõesti vajavad ekspertiisi."
David Chen
Tegevjuht, TechSupport Pro
Valmis muutma oma IT-?
Alustage oma tasuta demoga juba täna ja vaadake, kuidas AI sekretär saab teie ettevõtet muuta.